Kanga hoidmine kaamera ees ei asenda isiklikku kohtumist, kuid see on üks strateegiatest, mida tootjad kasutavad pandeemia ajal klientideni jõudmiseks.Samuti on nad pöördunud Instagrami ja YouTube'i videote, videovestluste ja isegi õpetuste poole, kuidas teha kõige täpsemaid mõõtmisi, kui nad otsivad toimivaid alternatiive klientidega virtuaalmaailmas suhtlemiseks.

Teisipäevahommikusel veebiseminaril, mille korraldas kallis kangavabrik Thomas Mason ja mida modereeris Simon Crompton Briti ajaveebi Permanent Style'ist, võttis grupp kohandatud särkide ja ülikondade valmistajaid ning jaemüüjaid teemaks, kuidas luksuslik meesterõivatööstus saab kohaneda. digitaalsema tuleviku poole.

Itaalias Napolis asuva kohandatud särkide valmistaja Luca Avitabile ütles, et pärast seda, kui tema ateljee oli sunnitud sulgema, on ta pakkunud isiklike kohtumiste asemel videovestluskohtumisi.Olemasolevate klientidega on tema sõnul protsess lihtsam, kuna tal on nende mustrid ja eelistused juba kirjas, kuid uutel klientidel on see "keerulisem", kellel palutakse täita ankeedid ja võtta oma mõõdud või saata särk, mis saab kasutada sobivuse määramiseks, et alustada.

Ta tunnistas, et uute klientide puhul ei ole see protsess sama, mis kahel isiklikul kohtumisel õige suuruse väljaselgitamiseks ning särkide kanga ja detailide valimiseks, kuid lõpptulemus võib olla umbes 90 protsenti sama hea.Ja kui särk pole täiuslik, ütles Avitabile, et ettevõte pakub tasuta tagastamist, kuna see säästab reisikuludelt.

USA-s asuva mõõtude järgi valmistatud meeste kaubamärgi Proper Cloth tootearenduse direktor Chris Callis ütles, et kuna ettevõte on alati olnud digitaalne, pole pärast pandeemiat selle tegevuses palju muudatusi tehtud."See on jäänud tavapäraseks," ütles ta.Proper Cloth on aga hakanud pidama rohkem videokonsultatsioone ja see jätkub ka tulevikus.Ta ütles, et kui eritellimusel valmistatud tootjad kasutavad paljusid samu tööriistu nagu veebiettevõtted, peab ta "tagasi kummarduma, et veenduda, et kõik on õige".

James Sleater, Cad & The Dandy direktor, Savile Row eritellimusel ülikondade valmistaja, on leidnud pandeemiale hõbedase voodri.Isegi enne sulgemist kartsid mõned inimesed tema poodi siseneda - ja teised Londoni tänaval -, kuna neid hirmutati."Kuid Zoomi kõne korral olete nende majas.See murrab tõkked ja lõdvestab kliente,” ütles ta."Nii et tehnoloogia kasutamine võib tegelikult muuta asjad sujuvamaks."

Mark Cho, New Yorgis ja Hongkongis asuva tippklassi meestepoe The Armoury kaasasutaja, on osariikides valitseva sulgemise ajal äri alalhoidmiseks pöördunud YouTube'i videote ja muude strateegiate poole."Me oleme tavapärane kauplus.Me ei ole loodud olema mahupõhine veebiettevõte, " ütles ta.

Kuigi tema kauplusi Hongkongis ei sunnitud kunagi sulgema, on ta näinud, et isu kohandatud rõivaste järele, mis on The Armoury peamine äritegevus, "järsult langeb".Selle asemel on ta Ühendriikides näinud ootamatult tugevat portfellide, lipsude ja rahakottide müüki, ütles Cho naerdes ja õlgu kehitades.

Püüdes taas kostüümide müüki suurendada, on Cho välja pakkunud virtuaalse alternatiivi eritellimusel valmistatud pagasinäitustele.Ta selgitas: "Meie poes valmistame mõõtude järgi valmistatud ja eritellimusel valmistatud segu.Meie mõõtude järgi valmistatud toodete puhul oleme alati ise mõõtmised võtnud majasiseselt.Eritellimusel oleme selle termini kasutamise osas üsna ranged.Eritellimusel on reserveeritud, kui me võõrustame kuulsaid eritellimusel rätsepaid, nagu Antonio Liverano, Musella Dembech, Noriyuki Ueki jne, teistest riikidest pakinäituste alusel.Need rätsepad lendavad meie poodi meie kliente vaatama ja naasevad seejärel oma kodumaale, et tarvikud ette valmistada, naastes uuesti, et sobitada ja lõpuks kohale toimetada.Kuna need eritellimusel rätsepad ei saa praegu reisida, oleme pidanud leidma alternatiivseid viise, kuidas nad saaksid meie kliente näha.Me kutsume kliendi nagu alati poodi ja võtame Zoomi kõne teel ühendust oma eritellimusel õmblejatega, et nad saaksid kohtumist jälgida ja kliendiga otse-eetris vestelda.Poe meeskond on kogenud klientide mõõtmiste ja paigalduste tegemisel, seega tegutseme eritellimusel valmistatud rätsepa silmade ja kätena, kui ta meid Zoomi juhendab.

Sleater loodab, et hiljutine nihe vabaaja meesterõivaste poole jätkub ka lähitulevikus ning investeerib rohkem energiat kampsunist jopede, polosärkide ja muude spordirõivaste loomisse, et võidelda ametlikuma riietuse „allakäigutrajektooriga”.

New Yorgis asuva meeste veebipoe No Man Walks Alone asutaja Greg Lellouche on pandeemia ajal kasutanud aega selleks, et uurida, kuidas tema ettevõte saab pakkuda parimat klienditeenindust ja kasutada oma häält meie kogukonna kokkuviimiseks.

Enne pandeemiat oli ta kasutanud ettevõtte ja selle tootepakkumise tutvustamiseks telgitaguseid videoid, kuid see katkes pärast sulgemist, kuna Lellouche ei uskunud, et piltide kvaliteet oli piisavalt hea ja valis selle asemel „inimlikuma kogemusi.Pakume jätkuvalt parimat võimalikku teenindust ja suhtlust, et nad tunneksid end mugavalt ostes.YouTube'i reaalajas videote lisamine muudab teid „amatöörlikuks [ja] meie veebikogemus on inimlikum kui luksuskogemus, mida füüsilises maailmas saada on”.

Cho kogemused on aga olnud vastupidised.Erinevalt Lellouche'ist on ta avastanud, et tema videod, millest enamik on filmitud mobiiltelefonidega, kasutades 300 dollari väärtuses tulesid, on mitte ainult alustanud vestlusi klientidega, vaid viinud ka müügini."Me saavutame parema seotuse," ütles ta."Ja suhteliselt väikese pingutusega saate palju saavutada."

Sleater ütles, et kui keegi peab tavalist kauplust, on lihtne muutuda laisaks – ta peab toote vaid riiulitele panema ja ootama, kuni see müüki läheb.Kuid kuna kauplused on suletud, on see sundinud kaupmehi olema loomingulisemad.Tema jaoks on ta pöördunud jutuvestmise poole, et müüa toodet ja muutuda "palju dünaamilisemaks" kui varem.

Callis ütles, et kuna ta ei halda füüsilist kauplust, kasutab ta toodete ja nende atribuutide kirjeldamiseks toimetuslikku sisu.See on parem kui lihtsalt kanga või nööpauku hoidmine arvuti kaamera ees."Me anname selgelt teada toote hinge," ütles ta.

"Kui proovite kangast kaamera lähedale panna, ei näe te midagi," lisas Avitabile, öeldes, et kasutab valikute soovitamiseks oma teadmisi klientide elust ja töökohtadest.Ta ütles, et enne pandeemiat oli tava- ja veebiettevõtete vahel "tõesti suur lõhe", kuid nüüd on need kaks segud ja "kõik üritavad midagi vahepealset teha".