Kenbe yon twal jiska yon kamera se pa ranplasan pou yon reyinyon an pèsòn, men sa a se youn nan estrateji mizisyen yo ap itilize pou rive jwenn kliyan pandan pandemi an.Yo te vire tou nan Instagram ak YouTube videyo, videyochat e menm leson patikilye sou kòman yo pran mezi ki pi egzak pandan y ap chèche altènativ solid pou kominike ak kliyan nan yon mond vityèl.

Nan yon webinar madi maten òganize pa faktori twal pwolongasyon Thomas Mason la ak modere pa Simon Crompton nan blog Britanik Permanent Style la, yon gwoup chemiz ak kostim koutim ak détaillants te pran sou sijè ki jan endistri mete gason liksye a ka adapte. nan yon avni plis dijital.

Luca Avitabile, pwopriyetè chemizè koutim ki baze nan Naples, Itali, te di depi yo te fòse atelier li a fèmen, li te ofri randevou videochat olye pou yo reyinyon an pèsòn.Ak kliyan ki deja egziste, li te di pwosesis la pi fasil paske li deja gen modèl yo ak preferans yo nan dosye, men li se "plis konplike" pou nouvo kliyan, yo mande yo ranpli fòm yo epi pran pwòp mezi yo oswa voye yon chemiz ki. ka itilize pou detèmine anfòm pou yo kòmanse.

Li admèt ke ak nouvo kliyan, pwosesis la se pa menm jan ak gen de reyinyon an pèsòn pou detèmine gwosè apwopriye a epi chwazi twal la ak detay pou chemiz yo, men rezilta final la ka alantou 90 pousan kòm bon.Men, si chemiz la pa pafè, Avitabile te di ke konpayi an ap ofri retounen gratis paske li ap ekonomize sou depans vwayaj.

Chris Callis, direktè devlopman pwodwi pou Proper Cloth, yon mak sou entènèt ki fèt sou mezi pou gason ki baze Ozetazini, te di ke paske konpayi an te toujou dijital, pa te gen anpil chanjman nan operasyon li depi pandemi an."Li te rete biznis kòm dabitid," li te di.Sepandan, Proper Cloth te kòmanse fè plis konsiltasyon videyo e sa ap kontinye nan tan kap vini an.Li te di ke ak mizisyen yo ta dwe itilize anpil nan zouti yo menm jan ak konpayi sou entènèt, li bezwen "pliye sou bak pou asire ke tout bagay an bon."

James Sleater, direktè Cad & The Dandy, yon pwodiktè kostim sou Savile Row, te jwenn yon pawa ajan pou pandemi an.Menm anvan fèmen pòt la, gen kèk moun ki te pè antre nan boutik li a - ak lòt moun nan lari London - paske yo te entimide."Men, sou yon apèl Zoom, ou nan kay yo.Li kraze baryè ak detann kliyan yo, "li te di."Se konsa, sèvi ak teknoloji ka aktyèlman fè bagay sa yo pi san pwoblèm."

Mark Cho, kofondatè The Armoury, yon boutik gason ki gen lokal nan Vil New York ak Hong Kong, te vire sou videyo YouTube ak lòt estrateji pou kenbe biznis pandan fèmen pòt la nan Etazini.“Nou se yon magazen brik ak mòtye.Nou pa mete kanpe pou yon biznis sou entènèt ki baze sou volim, "li te di.

Malgre ke magazen li yo nan Hong Kong pa t janm fòse yo fèmen, li te wè apeti pou rad ki tayè - biznis prensipal Armory a - "beti dramatikman."Olye de sa, nan Etazini yo, li te wè lavant san atann fò nan valiz, kravat ak bous, Cho te di ak yon ri ak yon osman.

Nan yon efò pou ranfòse lavant kostim ankò, Cho te vini ak yon altènativ vityèl pou montre kòf yo.Li te eksplike: “Nou fè yon melanj fè-a-mezi ak sou mesure nan magazen nou an.Pou nou fè-a-mezi, nou te toujou pran mezi tèt nou nan kay la.Pou Sur, nou trè strik sou fason nou itilize tèm sa a.Bespoke rezève pou lè nou òganize tayè pi popilè tankou Antonio Liverano, Musella Dembech, Noriyuki Ueki, elatriye, ki soti nan lòt peyi sou yon baz montre kòf.Tayè sa yo pral vole nan magazen nou an pou wè kliyan nou yo ak Lè sa a, retounen nan peyi lakay yo pou prepare ekipman, retounen ankò anfòm epi finalman delivre.Piske tayè sa yo pa ka vwayaje kounye a, nou te oblije vini ak lòt fason pou yo wè kliyan nou yo.Sa nou fè se envite kliyan an nan boutik la kòm toujou epi nou kontakte tayè tayè nou yo pa Zoom apèl pou yo ka sipèvize randevou a ak chat ak kliyan an an dirèk.Ekip la nan magazen an gen eksperyans nan pran mezi kliyan yo ak fè ekipman, kidonk nou aji kòm je ak men tayè a pandan li enstwi nou sou Zoom."

Sleater espere ke chanjman ki sot pase a nan rad gason ki pi aksidantèl yo pral kontinye pou lavni prevwa epi li ap envesti plis enèji nan kreye jakèt jersey, chemiz polo ak lòt moso rad spò pou batay "trajèktwa anba" nan rad ki pi fòmèl.

Greg Lellouche, fondatè No Man Walks Alone, yon magazen gason sou entènèt ki baze nan New York, te itilize tan an pandan pandemi an pou eksplore fason biznis li ka bay pi bon sèvis kliyan epi sèvi ak "vwa li pou pote kominote nou an ansanm."

Anvan pandemi an, li te itilize videyo dèyè-sèn yo pou montre konpayi an ak òf pwodwi li yo, men sa te sispann apre fèmen pòt la paske Lellouche pa t kwè kalite imaj yo te bon ase e li te opte olye pou "yon plis imen. eksperyans.Nou kontinye bay pi bon sèvis ak kominikasyon posib pou fè yo santi yo alèz pou yo achte.”Mete videyo an dirèk sou YouTube fè ou "gade amatè [ak] eksperyans sou entènèt nou an pi imen pase kèk eksperyans liks ou ka jwenn nan mond fizik la."

Men, eksperyans Cho a te opoze a.Kontrèman ak Lellouche, li te jwenn ke videyo li yo, pi fò nan yo yo te tire sou telefòn selilè lè l sèvi avèk $ 300 vo nan limyè, te lakòz non sèlman nan kòmanse konvèsasyon ak kliyan, men yo te mennen tou nan lavant yo."Nou jwenn pi bon angajman," li te di."Epi ou ka reyalize anpil ak efò relativman ti kras."

Sleater te di ke li fasil pou vin "parese" lè yon moun opere yon magazen brik-ak-mòtye - yo bezwen sèlman mete pwodwi sou etajè yo epi tann pou li vann.Men, ak magazen fèmen, li te fòse machann yo dwe pi kreyatif.Pou li, li te tounen nan rakonte istwa pou vann pwodwi olye pou yo vin "pi plis dinamik" pase li te genyen nan tan lontan an.

Callis te di paske li pa opere yon magazen fizik, li itilize kontni editoryal pou dekri pwodwi ak atribi yo.Sa pi bon pase jis kenbe yon twal oswa yon bouton jiska yon kamera sou yon òdinatè."Nou klèman kominike nanm nan pwodwi a," li te di.

"Lè ou eseye mete yon twal tou pre kamera a, ou pa ka wè anyen," Avitabile te ajoute, li di ke li pito sèvi ak konesans li nan lavi kliyan li yo ak travay yo rekòmande opsyon.Li te di ke anvan pandemi an, te gen yon "reyèlman gwo diferans" ant brik-ak-mòtye ak biznis sou entènèt, men kounye a, de yo ap melanje ak "tout moun ap eseye fè yon bagay nan mitan."