Að halda dúk upp við myndavél kemur ekki í staðinn fyrir persónulegan fund, en það er ein af þeim aðferðum sem sérsniðnar framleiðendur nota til að ná til viðskiptavina meðan á heimsfaraldri stendur.Þeir hafa einnig snúið sér að Instagram og YouTube myndböndum, myndspjalli og jafnvel kennsluefni um hvernig á að taka nákvæmustu mælingar þegar þeir leita að raunhæfum valkostum til að eiga samskipti við viðskiptavini í sýndarheimi.

Í vefnámskeiði á þriðjudagsmorgni sem hýst var af vönduðu dúkaverksmiðjunni Thomas Mason og stjórnað af Simon Crompton á breska blogginu Permanent Style, tók hópur sérsniðinna skyrtu- og jakkafataframleiðenda og smásala á efnið hvernig lúxus herrafataiðnaðurinn getur aðlagast til stafrænnara framtíðar.

Luca Avitabile, eigandi sérsniðna skyrtugerðarmannsins með aðsetur í Napólí á Ítalíu, sagði frá því að verslun hans neyddist til að loka hafi hann boðið upp á myndbandsspjalltíma í stað persónulegra funda.Með núverandi viðskiptavinum sagði hann að ferlið væri auðveldara þar sem hann er nú þegar með mynstur þeirra og óskir á skrá, en það er „flóknara“ fyrir nýja viðskiptavini, sem eru beðnir um að fylla út eyðublöð og taka sínar eigin mælingar eða senda inn skyrtu sem hægt að nota til að ákvarða passa til að byrja.

Hann viðurkenndi að með nýjum viðskiptavinum væri ferlið ekki það sama og að hafa tvo persónulega fundi til að ákvarða rétta stærð og velja efni og smáatriði fyrir skyrturnar, en lokaniðurstaðan getur verið um 90 prósent eins góð.Og ef skyrtan er ekki fullkomin sagði Avitabile að fyrirtækið bjóði upp á ókeypis skil þar sem það sparar ferðakostnað.

Chris Callis, forstöðumaður vöruþróunar fyrir Proper Cloth, bandarískt sérsniðið karlamerki á netinu, sagði að vegna þess að fyrirtækið hafi alltaf verið stafrænt hafi ekki orðið miklar breytingar á rekstri þess frá heimsfaraldri.„Þetta hefur verið eins og venjulega,“ sagði hann.Hins vegar er Proper Cloth byrjað að halda fleiri myndbandsráðgjöf og það mun halda áfram í framtíðinni.Hann sagði að með sérsniðnum framleiðendum sem notuðu mörg af sömu verkfærum og netfyrirtæki þyrfti hann að „beygja sig afturábak til að ganga úr skugga um að allt sé rétt.

James Sleater, forstöðumaður Cad & The Dandy, sérsniðinn jakkafötaframleiðandi á Savile Row, hefur fundið silfurhúð við heimsfaraldurinn.Jafnvel fyrir lokunina voru sumir hræddir við að koma inn í búðina hans - og aðrir á London götunni - vegna þess að þeir voru hræddir.„En í Zoom símtali ertu heima hjá þeim.Það brýtur niður hindranir og slakar á viðskiptavini,“ sagði hann."Þannig að notkun tækni getur í raun gert hlutina óaðfinnanlegri."

Mark Cho, annar stofnandi The Armoury, hágæða herrabúð með staðsetningar í New York borg og Hong Kong, hefur snúið sér að YouTube myndböndum og öðrum aðferðum til að viðhalda viðskiptum meðan á lokuninni stendur í Bandaríkjunum.„Við erum múrsteinsverslun.Við erum ekki sett upp til að vera netfyrirtæki sem byggir á magni,“ sagði hann.

Þrátt fyrir að verslanir hans í Hong Kong hafi aldrei verið neyddar til að loka, hefur hann séð matarlystina fyrir sérsniðnum fatnaði - aðalstarfsemi The Armoury - "falla verulega."Þess í stað, í Bandaríkjunum, hefur hann séð óvænt mikla sölu á skjalatöskum, hálsbindum og veski, sagði Cho hlæjandi og yppti öxlum.

Í viðleitni til að auka sölu á jakkafötum aftur, hefur Cho komið með sýndarvalkost við sérsniðnar sýningar á skottinu.Hann útskýrði: „Við gerum blöndu af sérsniðnum og sérsniðnum í versluninni okkar.Fyrir sérsniðnar mælingar höfum við alltaf tekið mælingar sjálfir innanhúss.Fyrir sérsniðna erum við nokkuð ströng um hvernig við notum það hugtak.Sérsniðið er frátekið fyrir þegar við hýsum fræga sérsniðna klæðskera eins og Antonio Liverano, Musella Dembech, Noriyuki Ueki, o.s.frv., frá öðrum löndum á stofnsýningu.Þessir klæðskerar munu fljúga til verslunar okkar til að sjá viðskiptavini okkar og fara síðan aftur til heimalandanna til að undirbúa innréttingar, snúa aftur til að passa og afhenda að lokum.Þar sem þessir sérsniðnu klæðskerar geta ekki ferðast núna höfum við þurft að finna upp aðrar leiðir fyrir þá til að sjá viðskiptavini okkar.Það sem við gerum er að bjóða viðskiptavinum í búðina eins og alltaf og við höfum samband við sérsniðna klæðskera okkar með Zoom símtali svo þeir geti haft umsjón með stefnumótinu og spjallað við viðskiptavininn í beinni.Teymið í versluninni hefur reynslu af því að taka mælingar viðskiptavina og gera mátanir, þannig að við erum eins og augu og hendur sérsniðna klæðskerans á meðan hann leiðbeinir okkur yfir Zoom.“

Sleater býst við því að nýleg breyting í átt að frjálslegri herrafatnaði muni halda áfram í fyrirsjáanlega framtíð og er að fjárfesta meiri orku í að búa til treyjujakka, pólóskyrta og önnur íþróttaföt til að berjast við „niðurferilinn“ í formlegri klæðnaði.

Greg Lellouche, stofnandi No Man Walks Alone, netverslunar fyrir karla með aðsetur í New York, hefur notað tímann meðan á heimsfaraldrinum stóð til að kanna hvernig fyrirtæki hans getur veitt bestu þjónustu við viðskiptavini og notað „rödd sína til að sameina samfélag okkar.

Fyrir heimsfaraldurinn hafði hann notað myndbönd á bak við tjöldin til að sýna fyrirtækið og vöruframboð þess, en það hætti eftir lokunina þar sem Lellouche taldi gæði myndanna ekki nógu góð og valdi þess í stað „mannlegri reynsla.Við höldum áfram að veita bestu mögulegu þjónustu og samskipti til að þeim líði vel að kaupa.“Að setja lifandi myndbönd á YouTube gerir það að verkum að þú lítur út fyrir að vera áhugamaður [og] reynsla okkar á netinu er mannlegri en nokkur lúxusupplifun sem þú getur fengið í hinum líkamlega heimi.

En reynsla Cho hefur verið hið gagnstæða.Ólíkt Lellouche hefur hann komist að því að myndbönd hans, sem flest eru tekin á farsímum með ljósum að verðmæti $300, hafa ekki aðeins leitt til þess að hefja samtöl við viðskiptavini, heldur einnig leitt til sölu.„Við fáum betri þátttöku,“ sagði hann."Og þú getur náð miklu með tiltölulega lítilli fyrirhöfn."

Sleater sagði að það væri auðvelt að verða „latur“ þegar einhver rekur múrsteinsverslun - þeir þurfa aðeins að setja vöru í hillurnar og bíða eftir að hún seljist.En með lokuðum verslunum hefur það neytt kaupmenn til að vera skapandi.Fyrir hann hefur hann snúið sér að frásagnarlist til að selja vöru í staðinn og verða „miklu kraftmeiri“ en hann hafði verið áður.

Callis sagði að vegna þess að hann rekur ekki líkamlega verslun notar hann ritstjórnarefni til að lýsa vörum og eiginleikum þeirra.Það er betra en að halda bara dúk eða hnappagat upp að myndavél í tölvu.„Við erum greinilega að miðla sálinni í vörunni,“ sagði hann.

„Þegar þú reynir að setja efni nálægt myndavélinni sérðu ekkert,“ bætti Avitabile við og sagðist í staðinn nota þekkingu sína á lífi og störfum viðskiptavina sinna til að mæla með valkostum.Hann sagði að fyrir heimsfaraldurinn væri „mjög stórt bil“ á milli múrsteins- og steypuhræra og netfyrirtækja, en núna blandast þetta tvennt saman og „allir eru að reyna að gera eitthvað þar á milli.