Nyekel kain nganti kamera ora dadi pengganti kanggo rapat pribadi, nanging iki minangka salah sawijining strategi sing digunakake produsen bespoke kanggo nggayuh pelanggan sajrone pandemi.Dheweke uga wis pindhah menyang video Instagram lan YouTube, obrolan video lan uga tutorial babagan cara njupuk pangukuran sing paling akurat nalika nggoleki alternatif sing bisa digunakake kanggo komunikasi karo pelanggan ing jagad maya.

Ing webinar Selasa esuk sing dianakake pabrik kain kelas atas Thomas Mason lan dimoderasi dening Simon Crompton saka blog Gaya Permanen Inggris, klompok produsen kaos lan setelan lan pengecer khusus njupuk topik babagan carane industri busana pria mewah bisa adaptasi. menyang masa depan sing luwih digital.

Luca Avitabile, pemilik kaos khusus sing adhedhasar ing Naples, Italia, ujar wiwit atelier kepeksa ditutup, dheweke wis nawakake janjian videochat tinimbang rapat pribadi.Kanthi klien sing wis ana, dheweke ujar manawa proses kasebut luwih gampang amarga dheweke wis duwe pola lan pilihan ing file, nanging "luwih rumit" kanggo klien anyar, sing dijaluk ngisi formulir lan njupuk pangukuran dhewe utawa ngirim kaos sing bisa digunakake kanggo nemtokake pas kanggo miwiti.

Dheweke ngakoni manawa karo pelanggan anyar, proses kasebut ora padha karo rong rapat pribadi kanggo nemtokake ukuran sing tepat lan milih kain lan rincian kanggo kaos, nanging asil pungkasan bisa uga udakara 90 persen.Lan yen klambi kasebut ora sampurna, Avitabile ujar manawa perusahaan kasebut nawakake pengembalian gratis amarga ngirit biaya perjalanan.

Chris Callis, direktur pangembangan produk kanggo Proper Cloth, merek pria sing digawe kanggo ukuran online sing berbasis ing AS, ujar manawa amarga perusahaan kasebut mesthi digital, mula ora ana owah-owahan ing operasi kasebut wiwit pandemi."Iku tetep bisnis kaya biasane," ujare.Nanging, Proper Cloth wis wiwit nganakake konsultasi video luwih akeh lan bakal diterusake ing mangsa ngarep.Dheweke ujar manawa produsen bespoke nggunakake akeh alat sing padha karo perusahaan online, dheweke kudu "mlengkung mundur kanggo mesthekake yen kabeh bener."

James Sleater, direktur Cad & The Dandy, produsen jas bespoke ing Savile Row, wis nemokake lapisan perak kanggo pandemi kasebut.Malah sadurunge kunci, sawetara wong wedi mlebu ing toko - lan liyane ing dalan London - amarga wedi."Nanging ing telpon Zoom, sampeyan ana ing omahe.Iki ngilangi alangan lan santai pelanggan, "ujare."Dadi nggunakake teknologi bisa nggawe samubarang luwih lancar."

Mark Cho, salah sawijining pangadeg The Armoury, toko pria kelas atas kanthi lokasi ing New York City lan Hong Kong, wis ngowahi video YouTube lan strategi liyane kanggo njaga bisnis sajrone kunci ing Amerika Serikat."Kita toko bata-lan-mortir.Kita ora diatur dadi bisnis online adhedhasar volume, "ujare.

Sanajan toko ing Hong Kong ora nate ditutup, dheweke wis weruh napsu kanggo sandhangan sing cocog - bisnis utama Armoury - "mudhun kanthi dramatis."Nanging, ing Amerika Serikat, dheweke ndeleng dodolan sing ora disangka-sangka ing koper, dasi lan dompet, ujare Cho kanthi ngguyu lan shrug.

Ing upaya kanggo ngedongkrak dodolan jas maneh, Cho wis teka karo alternatif virtual kanggo bespoke trunk show.Dheweke nerangake: "Kita nggawe campuran sing digawe lan digawe khusus ing toko kita.Kanggo pangukuran sing digawe, kita mesthi nggawe pangukuran dhewe ing omah.Kanggo bespoke, kita cukup ketat babagan cara nggunakake istilah kasebut.Bespoke dilindhungi undhang-undhang kanggo nalika kita tuan rumah tukang jahit bespoke misuwur kayata Antonio Liverano, Musella Dembech, Noriyuki Ueki, etc., saka negara liyane ing basis trunk show.Tukang jahit iki bakal mabur menyang toko kanggo ndeleng pelanggan lan banjur bali menyang negara asal kanggo nyiapake perlengkapan, bali maneh supaya pas lan pungkasane dikirim.Amarga tukang jahit sing dipesen iki ora bisa lelungan saiki, kita kudu nggawe cara alternatif supaya bisa ndeleng pelanggan.Sing ditindakake yaiku ngundang pelanggan menyang toko kaya biasane lan ngubungi penjahit khusus kanthi telpon Zoom supaya bisa ngawasi janjian lan ngobrol langsung karo klien.Tim ing toko wis pengalaman njupuk pangukuran pelanggan lan nindakake fitting, mula kita tumindak minangka mata lan tangan tukang jahit nalika menehi pitunjuk babagan Zoom.

Sleater ngarepake manawa owah-owahan anyar menyang busana pria sing luwih kasual bakal diterusake ing mangsa ngarep lan nandur modal luwih akeh energi kanggo nggawe jaket jersey, kaos polo lan potongan-potongan olahraga liyane kanggo nglawan "lintasan mudhun" kanthi klambi sing luwih formal.

Greg Lellouche, pangadeg No Man Walks Alone, toko pria online sing adhedhasar ing New York, wis nggunakake wektu sajrone pandemi kanggo njelajah kepiye bisnise bisa nyedhiyakake layanan pelanggan sing paling apik lan nggunakake "swara kanggo nggabungake komunitas kita."

Sadurunge pandhemen, dheweke wis nggunakake video ing mburi layar kanggo nampilake perusahaan lan penawaran produk, nanging mandheg sawise dikunci amarga Lellouche ora percaya yen kualitas gambar kasebut cukup apik lan milih "luwih manungsa". pengalaman.Kita terus nyedhiyakake layanan lan komunikasi sing paling apik kanggo nggawe dheweke kepenak tuku.Nempatake video langsung ing YouTube nggawe sampeyan "katon amatir [lan] pengalaman online kita luwih manungsa tinimbang sawetara pengalaman mewah sing bisa sampeyan lakoni ing jagad fisik."

Nanging pengalamane Cho malah sebaliknya.Ora kaya Lellouche, dheweke nemokake manawa videone, sing paling akeh dijupuk ing ponsel nggunakake lampu senilai $300, ora mung nyebabake obrolan karo pelanggan, nanging uga nyebabake penjualan."Kita entuk keterlibatan sing luwih apik," ujare."Lan sampeyan bisa entuk akeh kanthi gaweyan sing sithik."

Sleater ngandika iku gampang kanggo dadi "kesed" nalika wong makaryakke toko bata-lan-mortir - padha mung perlu sijine produk ing rak-rak lan ngenteni kanggo ngedol.Nanging kanthi toko ditutup, meksa pedagang dadi luwih kreatif.Kanggo dheweke, dheweke dadi crita kanggo ngedol produk lan dadi "luwih dinamis" tinimbang sadurunge.

Callis ujar amarga dheweke ora ngoperasikake toko fisik, dheweke nggunakake konten editorial kanggo nggambarake produk lan atribute.Iku luwih apik tinimbang mung nyekel kain utawa bolongan tombol nganti kamera ing komputer."We lagi cetha komunikasi nyawa produk," ngandika.

"Nalika sampeyan nyoba kanggo nyelehake kain cedhak kamera, sampeyan bisa ndeleng apa-apa,"Avitabile ditambahake, ngandika tinimbang nggunakake kawruh saka urip lan proyek pelanggan kanggo Rekomendasi opsi.Dheweke ujar manawa sadurunge pandhemen, ana "kesenjangan sing gedhe banget" ing antarane bisnis bata-lan-mortir lan bisnis online, nanging saiki, loro kasebut nyampur lan "kabeh wong nyoba nindakake apa wae ing antarane."