Матаны камераға дейін ұстау жеке кездесуді алмастыра алмайды, бірақ бұл пандемия кезінде тұтынушыларға қол жеткізу үшін тапсырыс берушілер қолданатын стратегиялардың бірі.Олар сондай-ақ Instagram және YouTube бейнелеріне, бейне чаттарға және тіпті виртуалды әлемде тұтынушылармен байланысудың өміршең баламаларын іздеген кезде ең дәл өлшемдерді алу бойынша оқулықтарға жүгінді.

Сейсенбі күні таңертең жоғары деңгейдегі мата фабрикасы Томас Мейсон ұйымдастырған және британдық Permanent Style блогының Саймон Кромптон модераторы болған вебинарда арнайы көйлек және костюм тігушілер мен бөлшек саудагерлер тобы сәнді ерлер киімі индустриясы қалай бейімделуі мүмкін деген тақырыпты талқылады. цифрлық болашаққа.

Лука Авитабили, Неапольде (Италия) орналасқан арнайы көйлек тігушісінің айтуынша, оның ательесі жабылуға мәжбүр болғаннан бері ол жеке кездесулердің орнына бейне чат кездесулерін ұсынып келеді.Қолданыстағы клиенттермен ол процесс оңайырақ екенін айтты, өйткені оның үлгілері мен қалаулары файлда бар, бірақ бұл жаңа клиенттер үшін «күрделірек», олардан пішіндерді толтырып, өз өлшемдерін алуды немесе көйлек жіберуді сұрайды. бастау үшін сәйкестігін анықтау үшін пайдалануға болады.

Ол жаңа тұтынушылармен процесс дұрыс өлшемді анықтау және көйлектерге арналған маталар мен бөлшектерді таңдау үшін екі жеке кездесумен бірдей емес екенін мойындады, бірақ түпкілікті нәтиже шамамен 90 пайызға жақсы болуы мүмкін.Егер көйлек мінсіз болмаса, Авитабил компания жол жүру шығындарын үнемдейтіндіктен тегін қайтаруды ұсынатынын айтты.

Крис Каллис, АҚШ-та орналасқан Proper Cloth өнімін әзірлеу жөніндегі директоры, ерлерге арналған онлайн брендінің айтуынша, компания әрқашан цифрлық болғандықтан, пандемиядан бері оның жұмысында көп өзгерістер болған жоқ.«Бұл әдеттегідей бизнес болып қалды», - деді ол.Дегенмен, Proper Cloth қосымша бейнеконсультациялар өткізуді бастады және бұл болашақта жалғасады.Ол онлайн-компаниялар сияқты көптеген құралдарды қолданатын тапсырыс берушілермен «бәрі дұрыс екеніне көз жеткізу үшін артқа қарай еңкейуі керек» деді.

Джеймс Слитер, Cad & The Dandy директоры, Savile Row-да тапсырыс бойынша костюм тігушісі, пандемияға күміс астар тапты.Құлыптау алдында да кейбір адамдар оның дүкеніне, ал басқалары Лондон көшесіне кіруге қорықты, өйткені олар қорқытты.«Бірақ Zoom қоңырауында сіз олардың үйіндесіз.Бұл кедергілерді бұзып, тұтынушыларды босаңсытады», - деді ол.«Осылайша, технологияны пайдалану іс жүзінде заттарды біркелкі ете алады».

Марк Чо, Нью-Йорк пен Гонконгта орналасқан жоғары деңгейлі ерлер дүкенінің негізін қалаушы The Armoury АҚШ-тағы құлыптау кезінде бизнесті жүргізу үшін YouTube бейнелеріне және басқа стратегияларына жүгінді.«Біз кірпіштен тұратын дүкенміз.Біз көлемге негізделген онлайн-бизнес ретінде құрылмадық», - деді ол.

Оның Гонконгтағы дүкендері ешқашан жабылуға мәжбүр болмаса да, ол тігілген киімге - The Armoury-тің негізгі бизнесіне деген тәбеті «күрделі төмендегенін» көрді.Оның орнына, Америка Құрама Штаттарында ол портфельдердің, галстуктардың және әмияндардың күтпеген жерден күшті сатылуын көрді, - деді Чо күліп, иығын көтеріп.

Костюмдердің сатылуын қайтадан арттыру мақсатында Чо тапсырыс беруші магистральдық шоуларға виртуалды балама ойлап тапты.Ол былай деп түсіндірді: «Біз дүкенімізде тапсырыс бойынша жасалған және тапсырыс берудің қоспасын жасаймыз.Өлшеуіміз үшін біз әрқашан өзімізде өлшеу жүргіздік.Тапсырыс бойынша біз бұл терминді қалай қолданатынымызды қатаң ұстанамыз.Bespoke басқа елдерден Антонио Ливерано, Муселла Дембеч, Нориюки Уэки және т.б. сияқты атақты тігіншілерді магистральдық шоу негізінде қабылдауға арналған.Бұл тігіншілер біздің тұтынушыларымызды көру үшін біздің дүкенге ұшады, содан кейін арматура дайындау үшін өз елдеріне оралады, қайтадан сәйкес келу үшін оралып, ақырында жеткізеді.Бұл тапсырыс беруші тігіншілер дәл қазір саяхаттай алмайтындықтан, біз оларға тұтынушыларымызды көрудің балама жолдарын ойлап табуға мәжбүр болдық.Біз жасайтын нәрсе - тұтынушыны әдеттегідей дүкенге шақырамыз және біз Zoom қоңырауы арқылы тапсырыс берушілермен байланысамыз, олар кездесуді қадағалап, клиентпен тікелей сөйлесе алады.Дүкендегі команда тұтынушыны өлшеу және фитингтерді жасауда тәжірибелі, сондықтан ол Zoom арқылы нұсқау берген кезде біз тапсырыс берушінің көзі мен қолы ретінде әрекет етеміз ».

Слитер ерлердің күнделікті киімдеріне деген соңғы ауысуы жақын болашақта жалғасады деп күтеді және ресми киімдегі «төмен жүру траекториясымен» күресу үшін джерси курткаларын, поло жейделерін және басқа да спорттық киімдерді жасауға көбірек күш жұмсайды.

Грег Лелуш, Нью-Йоркте орналасқан No Man Walks Alone интернет-дүкенінің негізін қалаушы, пандемия кезінде өз бизнесі тұтынушыларға ең жақсы қызмет көрсетуді және оның «қоғамдастығын біріктіру үшін дауысын» қалай пайдалана алатынын зерттеу үшін уақытты пайдаланды.

Пандемияға дейін ол компанияны және оның өнімін көрсету үшін сахна артындағы бейнелерді пайдаланған, бірақ бұл құлыптан кейін тоқтатылды, өйткені Лелуш суреттердің сапасы жеткілікті жақсы деп сенбеді және оның орнына «адамның бейнесін» таңдады. тәжірибе.Біз оларға сатып алуды ыңғайлы сезіну үшін мүмкін болатын ең жақсы қызмет пен байланысты қамтамасыз етуді жалғастырамыз ».YouTube сайтына тікелей эфирдегі бейнелерді қою сізді «әуесқойлық [және] біздің онлайн тәжірибеміз физикалық әлемде алатын кейбір сәнді тәжірибелерден гөрі адами болып көрінеді».

Бірақ Чоның тәжірибесі керісінше болды.Lellouche-тен айырмашылығы, ол 300 доллар тұратын шамдарды пайдаланып, ұялы телефондарға түсірілген бейнелері тұтынушылармен сөйлесуді бастауға ғана емес, сонымен қатар сатылымға әкелгенін анықтады.«Біз жақсырақ араласамыз», - деді ол.«Салыстырмалы түрде аз күш-жігермен көп нәрсеге қол жеткізуге болады».

Слитер біреу кірпіш дүкенін басқарса, «жалқау» болу оңай екенін айтты — олар тек сөрелерге өнімді қойып, оның сатылуын күту керек.Бірақ дүкендер жабылғандықтан, бұл саудагерлерді шығармашылықпен айналысуға мәжбүр етті.Ол үшін оның орнына өнімді сату және бұрынғыға қарағанда «әлдеқайда серпінді» болу үшін әңгімеге бет бұрды.

Каллистің айтуынша, ол физикалық дүкенді басқармайтындықтан, өнімдер мен олардың атрибуттарын сипаттау үшін редакциялық мазмұнды пайдаланады.Бұл компьютердегі камераға матаны немесе түймені ұстағаннан жақсы.«Біз өнімнің жан-дүниесін анық жеткіземіз», - деді ол.

«Сіз матаны камераға жақын қоюға тырысқанда, сіз ештеңе көре алмайсыз», - деп қосты Авитабил, оның орнына ол опцияларды ұсыну үшін тұтынушыларының өмірі мен жұмыстары туралы білімін қолданатынын айтты.Оның айтуынша, пандемияға дейін кірпіш пен онлайн бизнес арасында «шынымен үлкен алшақтық» болған, бірақ қазір екеуі араласып жатыр және «барлығы олардың арасында бірдеңе жасауға тырысуда».