E Stoff bis op eng Kamera halen ass keen Ersatz fir eng perséinlech Versammlung, awer dat ass eng vun de Strategien déi spezialiséiert Hiersteller benotze fir Clienten während der Pandemie z'erreechen.Si hunn sech och op Instagram an YouTube Videoen, Videochats a souguer Tutorials ëmgewandelt wéi se déi genaust Miessunge maache wéi se no liewensfäeg Alternativen sichen fir mat Clienten an enger virtueller Welt ze kommunizéieren.

An engem Webinar Dënschdeg de Moien, gehost vun der upscale Stoffmühle Thomas Mason a moderéiert vum Simon Crompton vum britesche Blog Permanent Style, huet eng Grupp vu personaliséierten Shirt- a Kostüm-Händler an Händler d'Thema iwwerholl wéi d'Luxushäreindustrie sech upassen kann. zu enger méi digitaler Zukunft.

De Luca Avitabile, Besëtzer vum Custom Shirtmaker baséiert zu Neapel, Italien, sot zënter sengem Atelier gezwongen ass zou ze maachen, hie bitt Videochat Rendez-vousen amplaz perséinlech Reuniounen.Mat existente Clienten, sot hien, datt de Prozess méi einfach ass, well hien hir Musteren a Virléiften schonn am Dossier huet, awer et ass "méi komplizéiert" fir nei Clienten, déi gefrot gi Formulairen auszefëllen an hir eege Miessunge maachen oder en Shirt schécken ka benotzt ginn fir de Fit ze bestëmmen fir unzefänken.

Hien huet zouginn datt mat neie Clienten de Prozess net d'selwecht ass wéi zwee perséinlech Versammlungen fir déi richteg Gréisst ze bestëmmen an de Stoff an d'Detailer fir d'Hemden ze wielen, awer d'Ennresultat kann ongeféier 90 Prozent esou gutt sinn.A wann d'Shirt net perfekt ass, sot Avitabile datt d'Firma gratis Retouren ubitt well et op Reeskäschte spuert.

De Chris Callis, Direkter vun der Produktentwécklung fir Proper Cloth, eng US-baséiert Online-Mass-ze-Mooss Männermark, sot datt well d'Firma ëmmer digital war, et net vill Ännerungen un hirer Operatioun zënter der Pandemie goufen."Et ass Business wéi gewinnt bliwwen," sot hien.Wéi och ëmmer, Proper Cloth huet ugefaang méi Videokonsultatiounen ze halen an dat wäert an Zukunft weidergoen.Hien huet gesot datt mat spezialiséiert Hiersteller vill vun de selwechten Tools wéi Online Firmen benotzen, muss hie "béien zréck fir sécherzestellen datt alles richteg ass."

Den James Sleater, Direkter vum Cad & The Dandy, e spezielle Kostümhersteller op Savile Row, huet e Sëlwerfaarf fir d'Pandemie fonnt.Och virum Sperrung waren e puer Leit Angscht a säi Geschäft ze kommen - an anerer op der Londoner Strooss - well se intimidéiert goufen."Awer op engem Zoom Uruff sidd Dir an hirem Haus.Et brécht Barrièren of a entspaant Clienten, "sot hien."Also d'Benotzung vun Technologie kann d'Saache méi nahtlos maachen."

De Mark Cho, Matgrënner vun The Armoury, engem High-End Männergeschäft mat Locations zu New York City an Hong Kong, huet sech op YouTube Videoen an aner Strategien gedréint fir Geschäfter wärend der Sperrung an de Staaten z'erhalen."Mir sinn e Brick-a-Mörsergeschäft.Mir sinn net opgestallt fir e Volume-baséiert Online Geschäft ze sinn, "sot hien.

Och wann seng Geschäfter zu Hong Kong ni gezwongen waren zouzemaachen, huet hien den Appetit fir ugepasste Kleeder gesinn - de Primärgeschäft vun der Armoury - "dramatesch erofgaang."Amplaz, an de Staaten, huet hien onerwaart staark Verkaf a Koffer, Krawatten a Portemonnaien gesinn, sot de Cho mat engem Laachen an engem Schëlleren.

An engem Effort fir de Verkaf vu Kostümer erëm ze stäerken, ass de Cho mat enger virtueller Alternativ fir entspriechend Trunk Shows komm.Hien huet erkläert: "Mir maachen eng Mëschung aus Mooss a Mooss an eisem Geschäft.Fir eis Mooss gemaach hu mir ëmmer selwer Miessunge gemaach.Fir Bespoke si mir ganz strikt iwwer wéi mir dëse Begrëff benotzen.Bespoke ass reservéiert fir wa mir berühmte Bespoke Schneider wéi Antonio Liverano, Musella Dembech, Noriyuki Ueki, etc., aus anere Länner op enger Trunk Show Basis hosten.Dës Schneider fléien an eise Buttek fir eis Clienten ze gesinn an dann zréck an hir Heemechtslänner fir Armaturen virzebereeden, erëm zréck ze passen an endlech ze liwweren.Well dës personaliséiert Schneider elo net kënne reesen, hu mir mat alternativen Weeër missen erauskommen fir eis Clienten ze gesinn.Wat mir maachen ass de Client wéi ëmmer an de Buttek invitéieren a mir kontaktéieren eis personaliséiert Schneidereien per Zoom Uruff fir datt se de Rendez-vous iwwerwaachen a mam Client live chatten.D'Team am Geschäft ass erfuerscht fir Clientemiessungen ze huelen an Armaturen ze maachen, also handelen mir als d'Aen an d'Hänn vum personaliséierte Schneider wärend hien eis iwwer Zoom instruéiert.

De Sleater erwaart datt déi kierzlech Verréckelung a Richtung méi Casual Männerbekleedung fir déi absehbar Zukunft wäert weidergoen an investéiert méi Energie fir Trikotjacken, Poloshirts an aner Sportswear Stécker ze kreéieren fir d'"Downward Trajectory" a méi formell Kleedung ze kämpfen.

De Greg Lellouche, Grënner vum No Man Walks Alone, en Online Männergeschäft baséiert zu New York, huet d'Zäit wärend der Pandemie benotzt fir z'entdecken wéi säi Geschäft dee beschte Clientsservice kann ubidden a seng "Stëmm benotze fir eis Gemeinschaft zesummen ze bréngen."

Virun der Pandemie huet hien hannert der Szene Videoe benotzt fir d'Firma a seng Produktoffer ze weisen, awer dat huet gestoppt nom Sperrung well de Lellouche net gegleeft huet datt d'Qualitéit vun de Biller gutt genuch wier an amplaz fir "e méi mënschlecht" gewielt huet. Erfahrung.Mir fuere weider de beschtméigleche Service a Kommunikatioun ze bidden fir datt se bequem kaafen.Live Videoen op YouTube setzen mécht Iech "amateuristesch ausgesinn [an] eis Online Erfahrung ass méi mënschlech wéi e puer Luxuserfarungen déi Dir an der kierperlecher Welt kritt."

Awer dem Cho seng Erfahrung war de Géigendeel.Am Géigesaz zu Lellouche huet hien erausfonnt datt seng Videoen, déi meescht vun deenen op Handyen mat Luuchten am Wäert vun $ 300 erschoss gi sinn, net nëmmen dozou gefouert hunn datt Gespréicher mat Clienten ufänken, mee och zu Verkaf gefouert hunn."Mir kréien besser Engagement," sot hien."An Dir kënnt vill mat relativ wéineg Effort erreechen."

De Sleater sot datt et einfach ass "faul" ze ginn wann iergendeen e Brick-a-Mörtelgeschäft bedreift - se brauchen nëmmen de Produit op d'Regaler ze setzen a waarden bis se verkaaft.Awer mat Geschäfter zougemaach, huet et Händler gezwongen méi kreativ ze sinn.Fir hien huet hien sech op d'Geschicht erzielt fir amplaz Produkt ze verkafen an "vill méi dynamesch" ze ginn wéi hien an der Vergaangenheet war.

De Callis sot, well hien kee kierperleche Geschäft bedreift, hie benotzt redaktionnellen Inhalt fir Produkter an hir Attributer ze beschreiwen.Dat ass besser wéi just e Stoff oder e Knäppelcher bis op eng Kamera op engem Computer ze halen."Mir kommunizéieren kloer d'Séil vum Produkt," sot hien.

"Wann Dir probéiert e Stoff no bei der Kamera ze setzen, kënnt Dir näischt gesinn," huet Avitabile derbäigesat, a gesot datt hien amplaz säi Wëssen iwwer säi Liewen an d'Aarbechtsplaze vu senge Clienten benotzt fir Optiounen ze recommandéieren.Hien huet gesot datt virun der Pandemie e "wierklech grousse Gruef" tëscht Zillen a Mierer an Online Geschäfter war, awer elo vermëschen déi zwee an "jidderee probéiert eppes dertëscht ze maachen."