Držanje tkanine pred kamero ni nadomestilo za osebno srečanje, vendar je to ena od strategij, ki jih izdelovalci po meri uporabljajo, da dosežejo stranke med pandemijo.Obrnili so se tudi na videoposnetke na Instagramu in YouTubu, videoklepete in celo vadnice o tem, kako narediti najbolj natančne meritve, medtem ko iščejo izvedljive alternative za komunikacijo s strankami v virtualnem svetu.

V torkovem dopoldanskem spletnem seminarju, ki ga je gostila prestižna tovarna tkanin Thomas Mason in moderiral Simon Crompton z britanskega bloga Permanent Style, je skupina izdelovalcev srajc in oblek po meri ter trgovcev na drobno obravnavala temo, kako se lahko industrija luksuznih moških oblačil prilagodi v bolj digitalno prihodnost.

Luca Avitabile, lastnik izdelovalca srajc po meri s sedežem v Neaplju v Italiji, je dejal, da odkar je bil njegov atelje prisiljen zapreti, ponuja sestanke prek videoklepeta namesto osebnih sestankov.Pri obstoječih strankah je dejal, da je postopek lažji, saj že ima njihove vzorce in želje v datoteki, vendar je "bolj zapleten" za nove stranke, ki morajo izpolniti obrazce in si izmeriti lastne mere ali poslati srajco, ki lahko uporabite za določitev primernosti za začetek.

Priznal je, da pri novih strankah proces ni enak kot pri dveh osebnih sestankih, na katerih bi določili pravo velikost in izbrali tkanino ter detajle za srajce, vendar pa je končni rezultat lahko približno 90 odstotkov tako dober.In če srajca ni popolna, Avitabile pravi, da podjetje ponuja brezplačno vračilo, saj prihrani pri potnih stroških.

Chris Callis, direktor razvoja izdelkov za Proper Cloth, ameriško spletno blagovno znamko moških po meri, je dejal, da ker je bilo podjetje vedno digitalno, od pandemije v njegovem delovanju ni bilo veliko sprememb."Ostalo je kot običajno," je dejal.Vendar pa je Proper Cloth začel izvajati več videosvetovanj in to se bo nadaljevalo tudi v prihodnosti.Dejal je, da se mora pri izdelovalcih po naročilu, ki uporabljajo številna enaka orodja kot spletna podjetja, "pogniti nazaj, da se prepriča, da je vse v redu."

James Sleater, direktor podjetja Cad & The Dandy, izdelovalca oblek po meri na Savile Rowu, je našel dobro podlogo pandemiji.Že pred zaprtjem so se nekateri bali priti v njegovo trgovino - drugi pa na londonsko ulico - ker so bili prestrašeni.»Toda pri klicu Zoom si v njihovi hiši.Podira ovire in sprosti stranke,« je dejal."Torej lahko uporaba tehnologije dejansko naredi stvari bolj brezhibne."

Mark Cho, soustanovitelj The Armoury, vrhunske trgovine z moškimi z lokacijami v New Yorku in Hongkongu, se je obrnil na videoposnetke v YouTubu in druge strategije za ohranitev poslovanja med karanteno v ZDA.»Smo fizična trgovina.Nismo pripravljeni na spletno poslovanje, ki temelji na obsegu,« je dejal.

Čeprav njegove trgovine v Hongkongu nikoli niso bile prisiljene zapreti, je opazil, da je želja po krojenih oblačilih – glavni dejavnosti The Armoury – »dramatično upadla«.Namesto tega je v ZDA opazil nepričakovano visoko prodajo aktovk, kravat in denarnic, je dejal Cho v smehu in skomignil z rameni.

V prizadevanju, da bi znova povečal prodajo oblek, je Cho pripravil virtualno alternativo razstavam po naročilu.Pojasnil je: »V naši trgovini delamo mešanico izdelkov po meri in po meri.Za našo izdelavo po meri smo meritve vedno opravljali sami.Za po meri smo precej strogi glede uporabe tega izraza.Bespoke je rezerviran, ko gostimo slavne krojače po meri, kot so Antonio Liverano, Musella Dembech, Noriyuki Ueki itd., iz drugih držav na podlagi razstave.Ti krojači bodo prileteli v našo trgovino, da si ogledajo naše stranke, nato pa se bodo vrnili v svoje matične države, da pripravijo opremo, se spet vrnejo, da se prilegajo in končno dostavijo.Ker ti krojači po meri trenutno ne morejo potovati, smo se morali domisliti alternativnih načinov, da lahko vidijo naše stranke.Stranko kot vedno povabimo v trgovino in preko Zoom klica kontaktiramo naše krojače po meri, da lahko spremljajo termin in poklepetajo s stranko v živo.Ekipa v trgovini ima izkušnje z meritvami strank in opremljanjem, zato delujemo kot oči in roke krojača po meri, medtem ko nas on poučuje o Zoomu.«

Sleater pričakuje, da se bo nedavni premik k bolj prostim moškim oblačilom nadaljeval v bližnji prihodnosti, in vlaga več energije v ustvarjanje jopičev iz džersija, polo majic in drugih kosov športnih oblačil, da bi se spopadel z "navzdol" v bolj formalnih oblačilih.

Greg Lellouche, ustanovitelj No Man Walks Alone, spletne trgovine za moške s sedežem v New Yorku, je čas med pandemijo izkoristil za raziskovanje, kako lahko njegovo podjetje zagotovi najboljše storitve za stranke in uporabi svoj »glas za združevanje naše skupnosti«.

Pred pandemijo je uporabljal videoposnetke iz zakulisja, da bi predstavil podjetje in njegovo ponudbo izdelkov, vendar se je to po zaprtju ustavilo, saj Lellouche ni verjel, da je kakovost slik dovolj dobra, in se je namesto tega odločil za »bolj človeško izkušnje.Še naprej zagotavljamo najboljše možne storitve in komunikacijo, da bi se počutili udobno pri nakupu.«Če videoposnetke v živo objavite na YouTubu, postanete "izgledati amaterski [in] naša spletna izkušnja je bolj človeška od nekaterih luksuznih izkušenj, ki jih lahko dobite v fizičnem svetu."

Toda Chojeva izkušnja je nasprotna.Za razliko od Lelloucheja je ugotovil, da so njegovi videoposnetki, ki so večinoma posneti na mobilne telefone z uporabo luči v vrednosti 300 dolarjev, povzročili ne le začetek pogovorov s strankami, ampak so pripeljali tudi do prodaje."Dobili smo boljše sodelovanje," je dejal."In z relativno malo truda lahko dosežete veliko."

Sleater je dejal, da je preprosto postati »len«, ko nekdo upravlja fizično trgovino – izdelek mora samo postaviti na police in počakati, da se proda.Toda zaradi zaprtja trgovin je trgovce prisililo k večji ustvarjalnosti.Zanj se je obrnil k pripovedovanju zgodb, da bi namesto tega prodal izdelek in postal "veliko bolj dinamičen", kot je bil v preteklosti.

Callis je dejal, da ker ne upravlja fizične trgovine, uporablja uredniško vsebino za opis izdelkov in njihovih lastnosti.To je bolje kot samo držati blago ali gumbnico pred kamero v računalniku.»Jasno sporočamo dušo izdelka,« je dejal.

"Ko poskušate tkanino približati kameri, ne vidite ničesar," je dodal Avitabile in dejal, da namesto tega uporablja svoje znanje o življenju in službi svojih strank, da priporoči možnosti.Dejal je, da je pred pandemijo obstajal "res velik prepad" med fizičnimi in spletnimi podjetji, zdaj pa se to dvoje meša in "vsi poskušajo narediti nekaj vmes".