کیمرہ تک کپڑے کو پکڑنا ذاتی طور پر ملاقات کا کوئی متبادل نہیں ہے، لیکن یہ ان حکمت عملیوں میں سے ایک ہے جسے تیار کرنے والے اس وبائی مرض کے دوران صارفین تک پہنچنے کے لیے استعمال کر رہے ہیں۔انہوں نے انسٹاگرام اور یوٹیوب ویڈیوز، ویڈیو چیٹس اور یہاں تک کہ ٹیوٹوریلز کی طرف بھی رجوع کیا ہے کہ کس طرح انتہائی درست پیمائش کی جائے کیونکہ وہ ورچوئل دنیا میں صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے قابل عمل متبادل تلاش کرتے ہیں۔

منگل کی صبح ایک ویبینار میں جس کی میزبانی اعلیٰ درجے کی فیبرک مل تھامس میسن نے کی اور برٹش بلاگ پرمیننٹ اسٹائل کے سائمن کرومپٹن نے ماڈریٹ کیا، کسٹم شرٹ اور سوٹ بنانے والوں اور خوردہ فروشوں کے ایک گروپ نے اس موضوع پر بات کی کہ لگژری مردوں کے پہننے کی صنعت کس طرح ڈھال سکتی ہے۔ مزید ڈیجیٹل مستقبل کے لیے۔

اٹلی کے نیپلس میں مقیم کسٹم شرٹ میکر کے مالک لوکا ایویٹابیل نے کہا کہ جب سے ان کا اٹیلیر بند ہونے پر مجبور کیا گیا تھا، وہ ذاتی ملاقاتوں کے بجائے ویڈیو چیٹ ملاقاتوں کی پیشکش کر رہے ہیں۔موجودہ کلائنٹس کے ساتھ، انہوں نے کہا کہ یہ عمل آسان ہے کیونکہ فائل میں ان کے پیٹرن اور ترجیحات پہلے سے موجود ہیں، لیکن یہ نئے کلائنٹس کے لیے "زیادہ پیچیدہ" ہے، جن سے کہا جاتا ہے کہ وہ فارم پُر کریں اور اپنی پیمائش خود لیں یا شرٹ میں بھیجیں۔ شروع کرنے کے لیے فٹ کا تعین کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

انہوں نے اعتراف کیا کہ نئے صارفین کے ساتھ، عمل مناسب سائز کا تعین کرنے اور شرٹس کے لیے کپڑے اور تفصیلات کا انتخاب کرنے کے لیے دو ذاتی ملاقاتیں کرنے جیسا نہیں ہے، لیکن حتمی نتیجہ تقریباً 90 فیصد اچھا ہو سکتا ہے۔اور اگر شرٹ کامل نہیں ہے تو، Avitabile نے کہا کہ کمپنی مفت واپسی کی پیشکش کر رہی ہے کیونکہ یہ سفری اخراجات میں بچت کر رہی ہے۔

کرس کالس، پراڈکٹ ڈویلپمنٹ کے ڈائریکٹر برائے پروپر کلاتھ، جو کہ یو ایس میں مقیم آن لائن میڈ ٹو میزر مینز برانڈ ہے، نے کہا کہ چونکہ کمپنی ہمیشہ سے ڈیجیٹل رہی ہے، اس لیے وبائی امراض کے بعد سے اس کے کام میں بہت زیادہ تبدیلیاں نہیں کی گئی ہیں۔"یہ معمول کے مطابق کاروبار رہا،" انہوں نے کہا۔تاہم، پراپر کلاتھ نے مزید ویڈیو مشاورت کا انعقاد شروع کر دیا ہے اور یہ مستقبل میں بھی جاری رہے گا۔انہوں نے کہا کہ آن لائن کمپنیوں کی طرح بہت سے اوزار استعمال کرنے والے تیار کرنے والوں کے ساتھ، انہیں "سب کچھ ٹھیک ہے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پیچھے کی طرف جھکنے کی ضرورت ہے۔"

جیمز سلیٹر، کیڈ اینڈ دی ڈینڈی کے ڈائریکٹر، جو سیوائل رو پر ایک بیسپوک سوٹ بنانے والے ہیں، کو وبائی مرض کے لیے چاندی کا پرت مل گیا ہے۔لاک ڈاؤن سے پہلے بھی، کچھ لوگ اس کی دکان میں آنے سے ڈرتے تھے – اور کچھ لندن کی سڑک پر – کیونکہ انہیں ڈرایا جاتا تھا۔"لیکن زوم کال پر، آپ ان کے گھر میں ہیں۔یہ رکاوٹوں کو توڑتا ہے اور گاہکوں کو آرام دیتا ہے، "انہوں نے کہا۔"لہذا ٹیکنالوجی کا استعمال درحقیقت چیزوں کو زیادہ ہموار بنا سکتا ہے۔"

نیویارک سٹی اور ہانگ کانگ میں مقامات کے ساتھ مردوں کی ایک اعلیٰ درجے کی دکان، The Armoury کے شریک بانی مارک چو نے ریاستوں میں لاک ڈاؤن کے دوران کاروبار کو برقرار رکھنے کے لیے YouTube ویڈیوز اور دیگر حکمت عملیوں کا رخ کیا ہے۔"ہم اینٹوں اور مارٹر کی دکان ہیں۔ہم حجم پر مبنی آن لائن کاروبار کے لیے ترتیب نہیں دیے گئے ہیں،‘‘ انہوں نے کہا۔

اگرچہ ہانگ کانگ میں اس کے اسٹورز کو کبھی بھی بند کرنے پر مجبور نہیں کیا گیا تھا، لیکن اس نے ٹیلرڈ کپڑوں کی بھوک دیکھی ہے - دی آرموری کا بنیادی کاروبار - "ڈرامائی طور پر گرا"۔اس کے بجائے، ریاستوں میں، اس نے بریف کیسز، نیکٹائیز اور بٹوے میں غیر متوقع طور پر زبردست فروخت دیکھی ہے، چو نے ہنسی اور کندھے اچکاتے ہوئے کہا۔

سوٹ کی فروخت کو ایک بار پھر بڑھانے کی کوشش میں، چو بیسپوک ٹرنک شوز کے لیے ایک ورچوئل متبادل لے کر آیا ہے۔اس نے وضاحت کی: "ہم اپنے اسٹور پر پیمائش اور مرضی کے مطابق مرکب بناتے ہیں۔اپنے بنائے گئے پیمائش کے لیے، ہم نے ہمیشہ خود ہی اندرون خانہ پیمائش کی ہے۔اپنی مرضی کے مطابق، ہم اس اصطلاح کو استعمال کرنے کے بارے میں کافی سخت ہیں۔بیسپوک اس وقت کے لیے مخصوص ہے جب ہم ٹرنک شو کی بنیاد پر دوسرے ممالک سے مشہور بیسپوک ٹیلرز جیسے انتونیو لیورانو، موسیلا ڈیمبیچ، نوریوکی یوکی وغیرہ کی میزبانی کرتے ہیں۔یہ درزی ہمارے گاہکوں کو دیکھنے کے لیے ہمارے اسٹور پر جائیں گے اور پھر فٹنگز تیار کرنے کے لیے اپنے آبائی ممالک میں واپس جائیں گے، دوبارہ فٹ ہونے اور آخر میں ڈیلیور کرنے کے لیے واپس آئیں گے۔چونکہ یہ مخصوص درزی ابھی سفر نہیں کر سکتے، اس لیے ہمیں ان کے لیے اپنے صارفین سے ملنے کے لیے متبادل طریقے تلاش کرنے پڑے۔ہم ہمیشہ کی طرح گاہک کو دکان پر مدعو کرتے ہیں اور ہم زوم کال کے ذریعے اپنے مخصوص ٹیلرز سے رابطہ کرتے ہیں تاکہ وہ ملاقات کی نگرانی کر سکیں اور کلائنٹ کے ساتھ لائیو بات چیت کر سکیں۔سٹور کی ٹیم کسٹمر کی پیمائش کرنے اور فٹنگ کرنے میں تجربہ کار ہے، اس لیے ہم اپنی مرضی کے مطابق درزی کی آنکھوں اور ہاتھوں کے طور پر کام کرتے ہیں جب وہ ہمیں زوم کے بارے میں ہدایات دیتا ہے۔

سلیٹر کو توقع ہے کہ مردوں کے زیادہ آرام دہ لباس کی طرف حالیہ تبدیلی مستقبل قریب تک جاری رہے گی اور وہ جرسی جیکٹس، پولو شرٹس اور کھیلوں کے دیگر لباس بنانے میں زیادہ توانائی خرچ کر رہی ہے تاکہ زیادہ رسمی لباس میں "نیچے کی رفتار" کا مقابلہ کیا جا سکے۔

نیو یارک میں مقیم ایک آن لائن مینز اسٹور نو مین واکس الون کے بانی گریگ لیلوچ نے وبائی مرض کے دوران وقت کو یہ دریافت کرنے کے لیے استعمال کیا کہ ان کا کاروبار کس طرح بہترین کسٹمر سروس فراہم کر سکتا ہے اور اس کی "اپنی آواز کو اپنی کمیونٹی کو اکٹھا کرنے کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔"

وبائی مرض سے پہلے ، اس نے کمپنی اور اس کی مصنوعات کی پیش کش کو ظاہر کرنے کے لئے پردے کے پیچھے کی ویڈیوز کا استعمال کیا تھا ، لیکن یہ لاک ڈاؤن کے بعد رک گیا کیونکہ لیلوچ کو یقین نہیں تھا کہ امیجز کا معیار کافی اچھا ہے اور اس کے بجائے "زیادہ انسان" کا انتخاب کیا۔ تجربہہم انہیں خریدنے میں آسانی محسوس کرنے کے لیے بہترین ممکنہ سروس اور مواصلات فراہم کرتے رہتے ہیں۔یوٹیوب پر لائیو ویڈیوز ڈالنے سے آپ "شوقیہ نظر آتے ہیں [اور] ہمارا آن لائن تجربہ کچھ پرتعیش تجربات سے زیادہ انسانی ہے جو آپ جسمانی دنیا میں حاصل کر سکتے ہیں۔"

لیکن چو کا تجربہ اس کے برعکس رہا ہے۔لیلوچے کے برعکس، اس نے محسوس کیا ہے کہ اس کی ویڈیوز، جن میں سے زیادہ تر $300 مالیت کی لائٹس کا استعمال کرتے ہوئے سیل فونز پر شوٹ کی گئی ہیں، اس کے نتیجے میں نہ صرف صارفین کے ساتھ بات چیت شروع ہوئی ہے، بلکہ ان کی فروخت بھی ہوئی ہے۔"ہم بہتر مصروفیت حاصل کرتے ہیں،" انہوں نے کہا۔"اور آپ نسبتاً کم کوشش سے بہت کچھ حاصل کر سکتے ہیں۔"

سلیٹر نے کہا کہ جب کوئی اینٹوں اور مارٹر کی دکان چلاتا ہے تو "سست" بننا آسان ہے - انہیں صرف شیلف پر مصنوعات رکھنے اور اس کے فروخت ہونے کا انتظار کرنے کی ضرورت ہے۔لیکن دکانوں کے بند ہونے سے، اس نے تاجروں کو زیادہ تخلیقی ہونے پر مجبور کر دیا ہے۔اس کے لیے، اس نے اس کی بجائے پروڈکٹ بیچنے کے لیے کہانی سنانے کا رخ کیا ہے اور ماضی کی نسبت "زیادہ متحرک" بن گیا ہے۔

کالس نے کہا کہ چونکہ وہ فزیکل اسٹور نہیں چلاتا، اس لیے وہ پروڈکٹس اور ان کی صفات کو بیان کرنے کے لیے ادارتی مواد استعمال کرتا ہے۔یہ کمپیوٹر پر کیمرہ تک کپڑا یا بٹن ہول رکھنے سے بہتر ہے۔"ہم واضح طور پر مصنوعات کی روح سے بات کر رہے ہیں،" انہوں نے کہا۔

"جب آپ کپڑے کو کیمرے کے قریب رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کو کچھ نظر نہیں آتا،" Avitabile نے مزید کہا، اس کے بجائے وہ اختیارات کی سفارش کرنے کے لیے اپنے صارفین کی زندگیوں اور ملازمتوں کے بارے میں اپنے علم کا استعمال کرتے ہیں۔انہوں نے کہا کہ وبائی مرض سے پہلے ، اینٹوں اور مارٹر اور آن لائن کاروبار کے مابین "واقعی ایک بڑا فرق" تھا ، لیکن اب ، دونوں مل رہے ہیں اور "ہر کوئی درمیان میں کچھ کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔"